교환 및 반품안내

1. 반품신청 절차 안내

  • 구입한 온라인 쇼핑몰에서 교환/반품 신청하기
  • 반품상품이 훼손되지 않게 택배박스에 포장하기
    • LED패드는 접히거나 말리지 않게
      박스 포장
  • 한진택배 기사님 방문시 전달해주기

2. 처리 절차

반품신청 ➡상품입고➡ 제품확인➡ 반품완료➡ 결제취소 및 환불진행


  • 제품의 반품사유(단순변심) 및 제품상태(훼손)에 따라 반품배송비 청구 및 반품이 진행되지 않을 수 있음을 알려드립니다.
  • 환불 기간은 고객님께서 결제하신 해당카드사에 따라 환불까지 3일~7일정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 


3. 맞교환

  • 접수 1~2일 후 한진택배 기사님께서 전화 혹은 문자로 연락을 드립니다.
  • 맞교환 대상 부품만 분리 하셔서 기사님께 전달.

⚠포장 시 "맞교환"제품 이외 다른 부속품이 올 경우에 재배송드려야 합니다. 이 경우 고객님께서 택배비를 부담하셔야 하므로 서비스 제품만 포장 부탁드립니다.

CS CENTER(전화주문)

평일 10:00 - 18:00 | 점심 12:30 - 13:30
주말 및 공휴일 휴무

BANK INFO

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