1. 보조배터리는 따로 구입해야하나요?

• 보조 배터리 무료 증정 이벤트는 2023년 2월에 종료되었습니다. 삼성 정품 보조배터리(삼성 급속배터리팩 5100mAh)를 홈페이지에서 별도 구매하실 수 있습니다. (판매가 : 25,000원)
• 다른 기종의 보조배터리를 사용하실 경우, 출력 전압이 5V/1.2A(일반) 5V/1,8A(대형) 이하의 제품을 사용해주시면 됩니다.

2. 보조배터리에 연결했는데 컨트롤러가 작동되지 않아요.

• 처음 배송 받은 보조배터리는 충전 후 사용해주세요. 
  • 해당 보조 배터리는 충전이 되지 않은 상태에서 발송될 수 있기 때문에 컨트롤러가 작동이 되지 않는다면 보조배터리를 완전히 충전하신 후 사용해주세요.
    
    
• 좌욕패드의 전원이 꺼지면 보조배터리의 전원도 자동으로 꺼집니다.
  
  • 삼성 정품 보조 배터리(삼성 급속배터리팩 5100mAh)의 경우 자동 전류 출력 차단 설계가 되어 있기 때문에 좌욕패드의 전원이 꺼지면 보조배터리의 전원도 함께 꺼집니다. 예를 들어, 좌욕패드를 보조배터리에 연결한 채로 타이머를 설정해서 사용하다가 시간에 맞춰 좌욕패드가 꺼지면서 보조배터리의 전원도 자동으로 꺼지게 됩니다.  이런 경우, 보조배터리의 전원을 다시 켠 후에 사용하시면 정상 작동됩니다.